Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Servicio y Refacciones para Aire Acondicionado, S.A. de C.V. (en lo sucesivo "Syraasa"), con domicilio fiscal y operativo ubicado en Calzada de Tlalpan 2410, Col. Avante, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04460, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos recabar los siguientes datos de contacto y cotización a través de nuestros canales de mensajería (WhatsApp), vía telefónica o de manera presencial en nuestro establecimiento:

• Nombre completo o razón social.
• Número telefónico y/o número de WhatsApp.
• Correo electrónico corporativo o personal.
• Domicilio de entrega o instalación en caso de requerir servicios en sitio.
• Datos de facturación (RFC, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

• Proveer cotizaciones, disponibilidad técnica y suministro de refacciones de climatización.
• Programar servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de aire acondicionado.
• Emisión de comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI).
• Atención directa y seguimiento posventa a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp.

4. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted puede presentar la solicitud respectiva directamente en nuestras oficinas ubicadas en Calzada de Tlalpan 2410, Coyoacán, o contactando a nuestro departamento de atención al cliente.